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Telmed – consulenza online o telefonica

Telmed è una variante dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie. Quando ha un problema di salute, consulti sempre prima il Symptom Checker dell’app Well oppure si rivolga al Centro di consulenza telemedica.

Calcolare il premio

I suoi vantaggi

  • Il suo primo contatto è il Symptom Checker dell’app Well o il Centro di consulenza telemedica.
  • Lei riceve almeno il 10% di ribasso sul premio della sua assicurazione di base.
  • Prenoti la sua finestra di tempo per l’appuntamento dal medico e riceva consulenza medica 24/7 al numero 058 277 77 77.
  • Le persone con un’assicurazione di base della CSS trovano fantastiche offerte nello shop per la salute enjoy365 e utilizzano l’app active365 gratuitamente.

Telmed a colpo d’occhio

Fissare l'appuntamento online

Fissi il suo appuntamento per la consulenza con il telemedico tramite myCSS o l’app Well.

Verificare i sintomi

Ricevere un consiglio medico e una finestra di tempo per il trattamento direttamente nell’app Well.

Direttamente dallo specialista

Può recarsi direttamente dall’oculista, dalla ginecologa/dal ginecologo o dalla levatrice.

Callmed

Così si chiama il modello Telmed della CSS. Questa denominazione è riportata nella polizza.

Ecco come funziona Telmed

Preferisce ricevere prima una consulenza online o telefonica? Per lei è importante avere un premio ridotto? In tal caso Telmed fa per lei.

Cosa fare in caso di malattia?

Con Telmed, prima di ogni appuntamento dal medico lei consulta sempre il Centro di consulenza telemedica al numero 058 277 77 77 o il Symptom checker dell'app Well.

Verificare online i sintomi

Il Symptom Checker dell’app Well le fornisce una prima valutazione in pochi minuti. Se è necessario un appuntamento dal medico, crei online una finestra di tempo per il trattamento e si rechi nello studio medico scelto. Non vi sarà più bisogno di telefonare al Centro di consulenza telemedica.

Parlare con personale medico specializzato

Nel Centro di consulenza telemedica lei riceve consulenza 24 ore su 24 da personale medico specializzato. Il trattamento è stabilito insieme a lei e viene creata la finestra di tempo per il trattamento.

A quanto ammonta il premio mensile?

I premi dipendono dal luogo di domicilio, dall’età e dalla franchigia scelta.

Il suo premio a colpo d’occhio

Calcolare il premio

Informazioni utili su Telmed

Con Telmed lei agisce autonomamente. Ha la possibilità di utilizzare diversi servizi online per il suo trattamento.

Con Telmed lei può scegliere: il Symptom Checker dell’app Well o il Centro di consulenza telemedica.

Una finestra di tempo per il trattamento

Le occorre una finestra di tempo per tutta la durata del trattamento: la riceve dal Centro di consulenza telemedica (058 277 77 77) o tramite l’app Well. Il trattamento può essere effettuato solo dalla/o specialista designata/o. Notifichi al Centro di consulenza telemedica se viene indirizzata/o a terzi.

Consultare la finestra di tempo in myCSS

trova tutte le finestre di tempo per i suoi trattamenti in myCSS. Qui può vedere anche quando scade la finestra di tempo e come prolungarla.

Dossier medico

Può condividere il risultato del Symptom Checker direttamente con il telemedico. Salvi ulteriori documenti nell’archivio medico dei documenti dell’app Well e li condivida con il suo medico.

Trattamento speciale

Se necessario, il Centro di consulenza telemedica la indirizzerà da una/uno specialista, ad una terapia o all’ospedale. Per esami preventivi e assistenza durante la gravidanza può continuare a recarsi senza delega presso uno studio medico di ginecologia. Infatti, l’assicurazione di base paga importanti prestazioni per maternità.

Emergenza – ecco cosa fare

In caso d’emergenza lei si reca direttamente dal medico. Successivamente notifica l’emergenza direttamente su myCSS o informa il Centro di consulenza telemedica entro 10 giorni.

Quali sono le regole?

Le regole prevedono che prima di ogni trattamento lei usi l’app Well e crei direttamente una finestra di tempo o informi il Centro di consulenza telemedica. Con Telmed lei acquista generici più convenienti e contribuisce a ridurre i costi della salute. In questo modo paga premi minori.

Chi non si attiene alle regole deve affrontare delle conseguenze finanziarie. Per ogni fattura del medico paga fino a CHF 500 in prima persona. Se lei utilizza medicamenti originali invece dei generici, possono sorgere dei costi supplementari.

Cosa significa Telmed?

Telmed significa modello di telemedicina. Lei beneficia delle conoscenze e dell’esperienza del Centro di consulenza telemedica. Questo permette di ottenere un’elevata qualità del trattamento.

Prestazioni dell'assicurazione di base

Panoramica delle prestazioni

Trattamento ambulatoriale / Medicina classica

Copertura dei costi in base alla tariffa, in tutta la Svizzera, presso medici, chiropratici, dietisti, levatrici, logopedisti, fisioterapisti, ergoterapisti, infermiere e infermieri riconosciut

Trattamento ambulatoriale / Medicina alternativa

Agopuntura, med. antroposofica, med. cinese, omeopatia e fitoterapia: copertura dei costi secondo la tariffa, in tutta la Svizzera per trattamenti eseguiti da medici riconosciuti, con specializzazione riconosciuta dalla FMH nell’ambito della disciplina specifica di medicina complementare

Degenze ospedaliere

Copertura dei costi illimitata in termini di importo e durata (ospedale/ospedale per casi acuti) in reparto comune secondo il rispettivo elenco ospedaliero cantonale

Promozione della salute / Prevenzione

Ai sensi dell’Ordinanza sulle prestazioni dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, art. 12

Domande frequenti

Può pianificare un appuntamento presso l’oculista, la ginecologa/il ginecologo, l’ostetrica e la/il dentista senza il Symptom Checker o il Centro di consulenza telemedica.

Salvi il numero 058 277 77 77 per una consulenza medica gratuita. Riceverà una fattura se utilizza altri offerenti di telemedicina o app diverse da Well e myCSS.

Ecco come risparmiare sui premi

I premi dipendono dal luogo di domicilio, dall’età e dalla franchigia scelta.

Franchigia maggiore

Maggiore è la franchigia, minore è il premio. Come scegliere correttamente.
Cambiare franchigia

Cambiare il modello

Modifichi il suo interlocutore per le questioni mediche e paghi di meno.
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Escludere l’infortunio

Se lavora almeno 8 ore alla settimana, può risparmiare sui premi.
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